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家事代行を利用したいけど…

  • 「大手は何か問題があっても会社がしっかり対応してくれそう」
  • 「ちょっと高いけど、料金プランがはっきり明確に分かれているから安心」
  • 「スタッフの教育もしっかりしている」

こんな理由で『頼むなら大手の家事代行業者が間違いない!』そう思う方も多いのではないでしょうか?

ですがちょっと待ってください!

実際に
『大手』の口コミを調べてみると・・・

体験者

掃除のレベルが低すぎて…がっかり…

体験者

来たスタッフ…日本語がほとんど通じなくて…

体験者

電話での対応が雑過ぎてびっくりした…

こういった残念な口コミも少なくありません。

ではなぜ
このような『悪い口コミ』が
たくさん見つかるのでしょうか?

実は、大手ならではの「落とし穴」があり、それが原因で満足できないケースが多いんです。

ですが
逆に言えば…

そのポイントを押さえておけば、家事代行サービス選びで失敗することはありません!

例えば…こんなご希望があっても安心して利用できる家事代行サービスがあります!
  • 単発利用
  • 小さなお子様がいるご家庭
  • ペットがいるご家庭

そこで今回は、大手の家事代行サービスに潜む「落とし穴」を解説し、安心して利用できるおすすめの家事代行サービスもご紹介していきまたいと思います。

大手家事代行業者の落とし穴

まずは、多くの人が見落としがちな「大手の落とし穴」について解説していきますね。

家事代行は大きく分けて2種類▼

『融通が利く家事代行サービス』
『融通が利かない家事代行サービス』

があります。

脱毛初心者

ん?どういうこと?

脱毛アドバイザー

簡単に言うと、『希望がしっかり伝わるかどうか』は、どちらのタイプを選ぶかで大きく変わるっていうことだよ!

 融通が利く業者なら、細かい要望までしっかり伝わり、「思った通りのサービス」を受けられます。

 融通が利かない業者だと、伝えたつもりが伝わっていなかったり、マニュアル対応で柔軟な対応が難しかったりすることも…。

では、融通が利く業者と利かない業者、
両者は具体的にどう違うのか?については
下記の比較表をご覧ください▼

家事代行のタイプ 融通が利く業者 融通が利かない業者
担当者専任の担当者がつく(要望が伝わりやすい)毎回違うスタッフ(要望が伝わりにくい)
サービスの質安定
(継続利用も安心)
毎回バラつきあり
(スタッフの入れ替わりが多い)
柔軟な対応お子さんやペットがいる場合も柔軟に対応マニュアル通りで柔軟な対応ができない
受付の対応面談で相談可電話・ネットのみ

大手家事代行のデメリット

大手は依頼件数やスタッフ数が多い分、以下のようなデメリットがあります。

  • スタッフの入れ替わりが激しく、毎回サービスの質が変わる
  • アルバイト雇用が多く、マニュアル通りの対応しかできない
  • 依頼が多すぎて、一人一人に丁寧な対応をする余裕がない

こうした理由から、大手はどうしても「融通が利かない業者」が多いというのが現実なんです。

脱毛初心者

なるほど…だから大手だと「思っていたサービスを受けられなかった」って不満の口コミにつながっちゃうのね。

おすすめ家事代行サービスの紹介

融通が利く家事代行サービスって一体どこなの?そう思われていると思います。

ではとっておきの家事代行サービスをご紹介致しますね。

家事代行の枠を超えた
『寄り添い形』

サポートサービス

柔軟な対応が嬉しい
\『きらり家事代行サービス』/

きらりと大手家事代行の比較

きらり大手の家事代行
訪問者家庭ごとに専任性毎回違う人
やってくれること下記全部。
(掃除/料理/ペット/ベビーシッター/人生相談まで。
)
それぞれ別プラン。
(掃除/料理/ペット/ベビーシッター)
料金
(1回3時間の場合)
2500円~/1時間
(入会金5,500円)
4000円~12000円
(入会金は各企業それぞれ)
受付の対応オンライン面談ネットor電話
主婦

『きらり』は家庭ごとの専任制で、柔軟な対応をしてもらえるのね!

【きらり】こんな人におススメ

・家族のような頼れる関係を気づきたい
・家事や育児を柔軟にお願いしたい
・お節介なくらいのホスピタリティが好き

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